to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, İade Hesaba Geçmedi
29.04.2026 tarihinde Hpatiler internet sitesinden 2 adet ürün için yaklaşık 3.000 TL tutarında sipariş verdim. Ancak aradan 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen siparişim hiç gönderilmedi.
Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bugün 12. Gün olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 20ac02d649226352’dir.
Sadece WhatsApp kanalı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri sürekli beklemem gerektiğini söylüyor. Diğer sitelerde aynı gün içinde iade hesabıma geçerken, Hpatiler’de bu kadar uzun sürmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ödenen tutarın hiçbir ek kesinti olmadan bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu kadar gecikmenin nedeni hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
29.04.2026 tarihinde Hpatiler Pet Shop üzerinden iki ürün için 3.000 TL ödeme yaptım, ancak siparişim gönderilmedi ve 12 gün geçmesine rağmen iptal talebime yanıt gelmedi. Ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi ve firma tarafından hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
