Kargoya Verilmeyen 2.300 TL'lik Sipariş Ve Cevapsız Destek

28 Nisan’da Cimri.com üzerinden yönlendirildiğim hpatiler.com adlı firmadan iki adet kedi maması siparişi verdim. Siparişime ait işlem/sipariş numaram 08df19fe3655232678 ve toplamda 2.300 TL ödeme yaptım.

İlgili firmaya yaklaşık iki haftadır WhatsApp üzerinden ulaşıyorum, her defasında “kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Üstelik şu anda Cimri.com’da hpatiler.com ile ilgili sayfa görünmüyor. Madem bu firma güvenilir değil ya da bir sorun var, bu durum önceden kontrol edilip kullanıcılar mağdur edilmemeliydi. Cimri.com’a da bu durumla ilgili e‑posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem yönlendirdikleri firmanın sorumluluğunu almamaları hem de müşteri olarak mağduriyetimin dikkate alınmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da gönderilmeyecekse 2.300 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.