Hpatiler Pet Shop Sipariş Kargoya Verilmedi, Vergi Numarası 9 Haneli Ve İletişim Yok

28.04.2026 tarihinde hpatiler.com adlı internet sitesi üzerinden kedi/köpek maması siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmamış ve ürün kargoya verilmemiştir.

Süreci araştırdığımda bazı ciddi sorunlarla karşılaştım. Sitede beyan edilen vergi numarası 9 hanelidir, oysa Türkiye’de vergi numaraları 10 haneli olmak zorundadır. Bu durum firmanın yasal şeffaflığı konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Sitede yer alan 0850 *** 36 06 numaralı telefonu aradığımda hiçbir muhataba ulaşılamamakta ve sistem doğrudan ses kaydına düşmektedir. Ayrıca bir e-ticaret sitesi olmasına rağmen resmi yazışmalar için kurumsal bir e-posta adresi yerine Gmail uzantılı şahsi bir adres kullanmaktadır.

WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise “siparişiniz hazırlanıyor, hafta içi gönderilecek” şeklinde ucu açık ve oyalayıcı cevaplar verilmektedir. Bunun yanı sıra sitenin Google aramalarında zaman zaman kaybolması ve sosyal medya linklerinin çalışmıyor olması da güveni zedelemektedir.

Be68b2782422816075 numaralı siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya ücret iademin eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili banka üzerinden Harcama İtirazı (chargeback) sürecini ve gerekli yasal mercilere başvurularımı başlattığımı bilgilerinize sunarım.