Yeni Alınan HP Omen Bilgisayar Arızası Ve Teknik Servis Mağduriyeti.

Yaklaşık 1.5 ay kadar önce Teknosa'dan HP Omen marka bilgisayar satın aldım. Bilgisayar aldıktan 2.5 hafta sonra donmaya, mavi ekran vermeye başladı ve ardından içten bir çizgi çıkmaya başladı. Buna istinaden Teknosa'ya ürünü götürdüm ve değişim iade talebinde bulundum. Ürünü kargoladık, HP teknik servisi benim kendi yapıştırdığım bantları dahi açmadan, içine bir bilgilendirme koymadan ürünü Teknosa'ya geri gönderdi. Teknosa'ya gidip şikayette bulundum. Forum İstanbul Teknosa mağazasında müdür yardımcısı da duruma şahit oldu ve bantlar dahi açılmamıştı. Onun ardından 10 iş günü beni bekletmelerinin ardından mağdur olmama rağmen tekrar geri gönderim yapacaklarını ve benim için süreci hızlandıracaklarını söylediler çünkü çok uzun beklemiştim zaten. Ayın 15'inde tekrar verdik ve hala bekliyoruz. 1. olarak 38.500 TL verdiğim bilgisayarın 2. haftasından bu kadar problem çıkarması ve üstüne beni dalga geçilir gibi HP teknik servis ve Teknosa tarafından mağdur edilmem saçmalık ve hala bekliyorum. Değişim ve iade talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağım, böyle bir saçmalık olamaz.