to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 ay kadar önce Teknosa'dan HP Omen marka bilgisayar satın aldım. Bilgisayar aldıktan 2.5 hafta sonra donmaya, mavi ekran vermeye başladı ve ardından içten bir çizgi çıkmaya başladı. Buna istinaden Teknosa'ya ürünü götürdüm ve değişim iade talebinde bulundum. Ürünü kargoladık, HP teknik servisi benim kendi yapıştırdığım bantları dahi açmadan, içine bir bilgilendirme koymadan ürünü Teknosa'ya geri gönderdi. Teknosa'ya gidip şikayette bulundum. Forum İstanbul Teknosa mağazasında müdür yardımcısı da duruma şahit oldu ve bantlar dahi açılmamıştı. Onun ardından 10 iş günü beni bekletmelerinin ardından mağdur olmama rağmen tekrar geri gönderim yapacaklarını ve benim için süreci hızlandıracaklarını söylediler çünkü çok uzun beklemiştim zaten. Ayın 15'inde tekrar verdik ve hala bekliyoruz. 1. olarak 38.500 TL verdiğim bilgisayarın 2. haftasından bu kadar problem çıkarması ve üstüne beni dalga geçilir gibi HP teknik servis ve Teknosa tarafından mağdur edilmem saçmalık ve hala bekliyorum. Değişim ve iade talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağım, böyle bir saçmalık olamaz.
Marka tarafından hala ciddi alınıp bir dönüş gelmedi.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Nasıl bana ulaşamadınız anlayamadım Teknosa ulaşabiliyor da HP nasıl ulaşamıyor yarin gün içerisinde arayacağım.
Marka bana ulaşamadığını söyledi ve numara bırakıldı bırakılan numarayı arayıp bilgi alabilmek için 16 dakikamı ayırdım ve geçtiğim aşamaların ardından ulaşabildiğim yüce mertebedeki müşteri temsilcisi bu duruma özlem hanımın atandığını söyledi. Bende neden peki ben 16 dakika bekledim dedim ve aktaramıyorum sizi arayacaklar dedi. Komedi
2023 Aralık ayında aldığımız HP Omen oyun bilgisayarı ilk günden beri aşırı ısınma problemi ile bizi pişman etti. Media Markt bizi firmaya yönlendirdi, firma sahip çıkmadı çözüm üretmedi. Biz de en son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. 7 ay sonra firma adına fatura kesilmiş olduğu için Tüketici Ma...
2024 yılında Teknosa'dan HP marka bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aracıma binerken çantasının içindeyken düşürdüm ve dokunmatik ekranı zarar gördü. Hiç zaman kaybetmeden HP teknik servisi aradım ve telefonda durumu anlattım. Müşteri temsilcisi bana telefondayken ücretini söyledi ve kabul edersen...
2023 yılı 11. Ayında Vatan Bilgisayar aracılığı ile HP Omen Marka bir bilgisayar aldım. Yaklaşık 6 ay sonra bilgisayar kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Yaşadığım problemi HP Destek aracılığı ile yapılan işlemler sonucunda bilgisayar komple açılmadığından HP servisine gönderilmesi istendi. Vat...
Mart ayında Mersin Forum Teknosa Mağazasından HP Omen 16 laptop aldım, ancak büyük sorunlar yaşadım. Grafik tasarımcı olduğum için kullanım anlamında istediğim verimi alamadım ve memnun kalmadım. İade etmek istedim, ancak kutu açık olduğu için iade almayacaklarını söylediler. Bunun bilgisi verilmede...
1 ay önce HP victus bilgisayar almıştım Üsküdar Nevçarşı şubesinden İlk aldığım gün bilgisayar donma yapıp siyah ekran verdi. 2-3 gün sonra geri götürdüm. Güncelleme yapıp yapmadığım soruldu. Windows kısmındakileri yaptığımı söyledim. Değişim veya iade istediğimi belirttim. Buna teknik servisin kara...
Yorumlar