Windows 11 Güncellemesi Sonrası HP Victus 15 Wi-Fi Bağlantı Sorunu

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Dün akşam 18:00–20:00 saatleri arasında Windows 11 için bekleyen güncellemeyi yükledikten sonra cihazım evdeki Wi-Fi ağına bağlanmamaya başladı. Güncellemeden hemen önce arkadaşlarımla oyun oynamak için VPN kullanmıştım ve o sırada kablosuz bağlantıda hiçbir sorun yoktu.

Güncelleme sonrasında ise bilgisayar ya hiç bağlanmıyor ya da bağlansa bile internet çok zayıf şekilde çekip kopuyor. Aynı Wi-Fi ağına telefonum sorunsuz bağlanabiliyor, ayrıca bilgisayarı telefonumun internetine bağladığımda da herhangi bir problem yaşamıyorum. Cihaza lan kablosu taktığımda Microsoft üzerinden internete normal şekilde girebildim. Sorunun sadece cihazım ile evdeki Wi-Fi ağı arasındaki kablosuz bağlantıda yaşanıyor olması, güncelleme sonrası bir yazılım/driver kaynaklı problem olabileceğini düşündürüyor.

Cihazı sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi. Henüz HP destek hattı veya servis ile de görüşmedim. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de oyun oynama deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

HP Türkiye’nin, güncelleme sonrası ortaya çıkan bu Wi-Fi bağlantı problemim için en kısa sürede uzaktan veya gerekirse servis üzerinden teknik destek vererek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.