to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli E4 Hatası Veren HP Ink Tank 415 Yazıcı İçin Hızlı Onarım Ve Değişim Talebi
HP Ink Tank Wireless 415 model yazıcımı Samsun’daki ofisimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, cihazda herhangi bir kağıt sıkışması olmamasına rağmen sürekli E4 hatası alıyorum ve bu nedenle yazıcı hiçbir şekilde çıktı vermiyor.
Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir donanım/algılama hatası yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yazıcıyı ofis ortamında düzenli işlerim için kullandığımdan, bu sorun iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor.
HP’den, bu arıza ile ilgili olarak ücretsiz veya makul ücretli bir onarım imkanı sunmasını, mümkünse uzaktan ya da yerinde teknik destekle sorunun net şekilde tespit edilmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi de dahil tüm çözüm seçeneklerinin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mert A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mert A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
