to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Bulunamadı, Online Ders Engellendi, HP’den Hızlı Destek İstiyorum
HP Victus 15-fa1025NT model dizüstü bilgisayarı henüz 1 yıl dolmadan almama rağmen cihazın kamerasında sorun yaşıyorum. Oğlumun online dersine girebilmesi için bugün ilk kez kamerayı kullanmamız gerekti ve hiçbir şekilde açılmadı. Kamera uygulamasını açmaya çalıştığımızda ekranda “kamera bulunamadı” uyarısı alıyoruz.
Bilgisayar hiçbir darbe almadı, fiziki bir hasar da söz konusu değil. Cihazı henüz yetkili servise götürmedim, ancak sıfır alınmış ve çok yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti, çocuğumun online dersine katılmasını da engelledi.
HP’nin ivedi şekilde uzaktan bağlantı ile destek vermesini veya garanti kapsamında gerekli onarımın yapılmasını, sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Demet S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Demet S. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
