to read complaints and reviews, or file yours.HP Yazıcıda Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Destek Erişimi Engeli
HP 25 Laser 107w model yazıcım yaklaşık bir yıldır Wi-Fi ’ye bağlanmıyor. Kurulum ve bağlantı için defalarca deneme yapmama rağmen cihaz hiçbir şekilde ağa bağlanmıyor. Yazıcıyı tekrar kullanmam gerektiğinde yeniden uğraştım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.
HP’nin kendi uygulaması üzerinden yardım ve destek almaya çalıştığımda ise bu kez benden seri numarası istendi. Cihazın üzerindeki seri numarasını eksiksiz girmeme rağmen uygulama bu numarayı geçersiz olarak görüyor ve bu yüzden destek talebi bile oluşturamıyorum. Hem Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum hem de destek kanalına erişemiyorum.
Garanti süresinin bitmiş olabileceğinin farkındayım ancak yaşadığım bu bağlantı ve destek problemi nedeniyle mağdur durumdayım. HP’den, mümkünse uzaktan erişim veya benzeri bir yöntemle teknik destek verilmesini, yazıcımın Wi-Fi ’ye bağlanma sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Temel D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Temel D. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
