to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Laptop Şarj Adaptöründe Cızırtı Ve Şarj Sorunu
Haziran 2023’te İstanbul Beylikdüzü Haramidere Media Markt mağazasından HP Victus Gaming Laptop 15-fa0008NT (80D30EA) model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı ilk aldığımda sorunlu çıktı ve değişim yapılarak tarafıma yeni cihaz verildi. Yaklaşık altı aydır ise bu cihazla birlikte verilen şarj adaptöründe sorun yaşıyorum. Bazen şarj ediyor, bazen etmiyordu, son dönemde adaptörün içinden cızırtı sesleri gelmeye başladı ve artık bilgisayarı hiç şarj etmiyor. Bu sesler nedeniyle bilgisayara da zarar verebileceğinden endişe ediyorum ve şu an cihazımı kullanamıyorum.
Garanti sürem dolduğu için şimdiye kadar teknik destek almaya başvurmadım ancak adaptörün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Kendim öğretmenim, okullar açıldığı için bilgisayarımı acil olarak ders hazırlığı ve diğer işlerim için kullanmam gerekiyor.
HP’nin, yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak iyi niyet kapsamında tarafıma yeni ve sorunsuz bir şarj adaptörü temin etmesini veya adaptörün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bilgisayarımı yeniden güvenle kullanabilmem için konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Telefon numaram aktif ve günceldir. Tarafınızdan herhangi bir arama yapılması durumunda ulaşmamanız söz konusu değildir.
