to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 model bir laptop kullanıyorum. Cihazımda, bu seri için kronik olduğu pek çok kullanıcı tarafından da dile getirilen hall sensörü (kapak sensörü) arızası bulunmaktadır. Laptopu kullanırken ekran aniden kararıyor, klavye ışıkları sönüyor ve cihaz kapak kapatılmış gibi davranarak uyku moduna geçiyor. Bu durum, cihazı verimli şekilde kullanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor.
Sorunun yazılımsal değil, tamamen donanımsal bir tasarım veya parça hatasından kaynaklandığını hem özel servislerden aldığım geri bildirimler hem de yapılan teknik incelemeler sonucunda öğrenmiş bulunmaktayım. İnternette ve özellikle Şikayetvar üzerinde çok sayıda HP Victus kullanıcısının aynı problemden şikayetçi olması, bunun bireysel bir arıza değil, kronik bir üretim sorunu olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Bu arıza cihazı satın aldıktan yaklaşık iki yıl sonra ortaya çıkmıştır ve sorun yaşanmaya başlandığında garanti süresi sona ermiş durumdaydı. Ancak yaygınlığı bilinen bu kronik arızanın kullanıcı hatasından değil, ürün tasarımı veya bileşen kaynaklı bir sorun olduğuna inandığım için, bu konunun HP Türkiye tarafından “müşteri memnuniyeti” ve “kronik arıza” kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
HP Victus 16 model laptopumda yaşadığım hall sensörü arızasının, kronik bir üretim sorunu olarak ele alınarak tarafıma ücretsiz onarım ve gerekli parça değişimlerinin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
HP Victus 16‑S0023NT model laptopumu 06.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk zamanlar sorunsuz kullanırken, özellikle son bir ay içinde ekranın kullanım esnasında aniden kararması, kapak açık olduğu halde bilgisayarın uyku moduna geçmesi ve çoğu zaman uyanmaması gibi ciddi...
HP (Hewlett Packard) markalı HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 27.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 36.999,00 TL bedelle satın aldım. Cihazın garantisi 27.10.2025 tarihinde sona erdi. Ancak garantinin bitiminden hemen sonra, Aralık 2025 itibarıyla bu seride kronik olduğu kullanıcılar tar...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 15 gün önce hall sensörü arızası ortaya çıktı. Cihaz kendi kendine uyku moduna geçmeye, ekran anlık olarak kapanıp açılmaya başladı ve bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazımı yetkili HP servisine götürdüm. İnceleme sonrasında ...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda birkaç aydır Hall sensörü kaynaklı olduğu söylenen bir sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine gidip geliyor, görüntü kesilip yeniden geliyor ve bu sırada klavye ile diğer giriş cihazları da devre dışı kalıyor. İnternette forumlarda araştırma yaptığımda bu prob...
Victus by HP Gaming Laptop 16‑s0xxx model dizüstü bilgisayarımda, kronik arıza olan Hall sensör arızası yaşamaya başladım. Kasım ayından bu yana cihazın ekranı kendi kendine kapanıp açılıyor, zaman zaman da tamamen kapalı kalıyor ve bu durum cihazı sağlıklı biçimde kullanmamı engelliyor. Sorun ilk ...
Yorumlar