Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Para İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Oyalayıcı Davrandı

23 Eylül 17:31
954

21 Ağustos’ta Eren Perakende House of Superstep’in online mağazasından Birkenstock Arizona model terlik siparişi verdim. Siparişim, belirtilen tarihten geç olarak 30 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünün kalıbı dar olduğu için 12 Eylül’de iade işlemi başlattım ve 13 Eylül’de ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram 8300575214819359, iade numaram ise 191185472747’dir. 3.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.

İade edilen ürünün ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine 10’dan fazla kez ulaşmaya çalıştım ve her seferinde en az 40 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Müşteri temsilcileri hem kaba hem de ilgisiz davrandılar. Ürün depolarında görünmediği gerekçesiyle sürekli oyalandım, iadeyle ilgili kayıt açılacağı söylendi ancak açılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

28 Mayıs 19:34
409
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Mağduriyet Yaratıyor

22 Eylül 16:48
701
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
1
Gurur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

30 Ekim 16:43
501
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

15 Eylül 16:46
430
Benzer Şikayet Yaz