Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33755657

Para İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Oyalayıcı Davrandı

profile
Başak
House of Superstep
23 Eylül 17:31
954

21 Ağustos’ta Eren Perakende House of Superstep’in online mağazasından Birkenstock Arizona model terlik siparişi verdim. Siparişim, belirtilen tarihten geç olarak 30 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünün kalıbı dar olduğu için 12 Eylül’de iade işlemi başlattım ve 13 Eylül’de ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram 8300575214819359, iade numaram ise 191185472747’dir. 3.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.

İade edilen ürünün ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine 10’dan fazla kez ulaşmaya çalıştım ve her seferinde en az 40 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Müşteri temsilcileri hem kaba hem de ilgisiz davrandılar. Ürün depolarında görünmediği gerekçesiyle sürekli oyalandım, iadeyle ilgili kayıt açılacağı söylendi ancak açılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri: House Of SuperStep'ten Hayal Kırıklığı

profile
Barış
House of Superstep
28 Mayıs 19:34
409

House Of SuperStep üzerinden 8292961071913725 sipariş numarasıyla vermiş olduğum siparişim 30 yıldır görmediğim bir şekilde elime ulaştı. Kutusu eğik, yırtık ve içinden tek bir adet terliğin çıkması işin cabası oldu. Bu kadarı olmaz dediğim siparişimin sonucu ayakkabıyı deneyene kadar daha fazlası d...

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ezgi
House of Superstep
22 Eylül 16:48
701

9 Eylül tarihinde House of Superstep’in online sitesinden iki ayrı Birkenstock siparişi verdim: Birkenstock Boston Leoi Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302208211311304) ve Birkenstock Boston SFB VI Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302206822812467). Siparişlerimin toplam tutarı 17.098 TL...

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
1
Gurur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Gurur
House of Superstep
30 Ekim 16:43
501

22 Ekim’de House of Superstep uygulaması üzerinden Converse as 1 Pro model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305890315712740). Ödemeyi banka kartımla 1589 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş sırasında bir indirim de uygulanmıştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. A...

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Cemal
House of Superstep
15 Eylül 16:46
430

House of Superstep üzerinden online olarak verdiğim 8301579729212789 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 haftadır teslimat, müşteri ilişkileri ve iş ciddiyeti konusunda sıkıntılar devam ediyor. Siparişim yanlış adrese gönderildi ve ardından stok olmadığı gerekçesiyle bir a...

Öne Çıkan Konular
House of Superstep müşteri hizmetleri House of Superstep çalışan House of Superstep iade
Benzer Şikayet Yaz