to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos'ta House of Superstep online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Siparişim, indirimli fiyatla satışa sunulan ürünlerden biriydi. Ancak 14 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Hesabımda ise 1 Eylül tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ürünü teslim almadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca siparişimin ücreti de henüz iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, firmanın stokta ürün olmadığı için siparişi iptal ettiğini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Sipariş numaram: 8300415959525084. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün tarafıma siparişteki indirimli fiyat üzerinden tekrar gönderilmesini ve ödediğim tutarın iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
07 Ağustos tarihinde House of Superstep’in online mağazasından şapka siparişi verdim. Ürün stokta olmasına rağmen siparişim iptal edildi ve bu süreçte hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, toplamda 1.099 TL ödeme yapmış olmama rağmen, hesabıma sadece 822 TL iade edildi. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ...
House of Superstep üzerinden online olarak verdiğim 8301579729212789 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 haftadır teslimat, müşteri ilişkileri ve iş ciddiyeti konusunda sıkıntılar devam ediyor. Siparişim yanlış adrese gönderildi ve ardından stok olmadığı gerekçesiyle bir a...
24 Ağustos 2025 tarihinde House of Superstep üzerinden 8300829691817588 numaralı siparişimle 2 ürün satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda gözüküyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ürünleri satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünleri...
16 Ekim tarihinde House of Superstap internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 1864 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim hafta içi, saat 17.30 civarında iptal edilmiş. Ancak bu iptal hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne bir arama ne de e-posta ile bilgilendirme aldım. Durumu...
11 Eylül 2024 tarihinde House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden 12 adet ürünü seçip toplamda 32.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 8302148077412443. Siparişimi oluşturmak için saatlerce zaman harcadım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, 1-2 gün sonra tüm ürünlerim ipt...
Yorumlar