Trendyol'dan Satın Alınan Hotiç Kadın Çizmelerinde Topuk Basıncı Sorunu İade Talebi

20 Aralık’ta Trendyol üzerinden Hotiç markalı bir kadın çizme satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen arka kısımda kullanılan sert materyal, topuk kısmına baskı yaparak içe doğru girdi ve yürümemi zorlaştıracak derecede rahatsızlık verdi. Çizme, bu sebeple neredeyse kullanılamaz hâle geldi ve asla konforlu olmayan bir ürün olduğu ortaya çıktı.

Ürünü incelemeye gönderdim; ancak üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, kopma ya da parçalanma olmadığı için sorun görülmediği tarafıma iletildi. Oysa yaşadığım problem, kullanılan malzemenin topuğa baskı yapması ve yürümeyi zorlaştırmasıyla ilgili olduğu için, bu durumu tasarım veya üretimle ilgili bir sorun olarak değerlendiriyorum.

Tüm bu nedenlerle, kısa sürede bu hâle gelen ve rahatlıkla kullanamadığım bu çizmenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.