to read complaints and reviews, or file yours.N11'den Satın Alınan Hotiç Deri Ayakkabının Tabanı Sararması
N11 üzerinden Aralık 2025’te satıcısı Hotiç olan mağazadan hakiki deri siyah bir ayakkabı satın aldım. Ürün kodu 02AYH303020A100 olan bu ayakkabıyı sadece 3–4 ay kadar kullandım, ardından Mayıs ayında herhangi bir sorun yokken dolaba kaldırdım.
Yakın zamanda tekrar kullanmak için çıkardığımda, ayakkabının taban kısmının belirgin şekilde sapsarı hale geldiğini gördüm. Temizlik yapmama rağmen bu sararma kesinlikle geçmiyor. Sadece birkaç ay kullanılmış bir ayakkabının, üstelik dolapta beklerken bu kadar sararması kabul edilebilir bir durum değil ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
N11 üzerinden aldığım, satıcısı Hotiç olan bu üründe yaşadığım sorunla ilgili olarak, ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenip, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Eren Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Firma hiçbir şekilde iletişime geçmiyor iletişime geçilecektir dese dahi bir aksiyon alınmadı. Tüketici hakeme şikayet etmeyi düşünüyorum.
Merhaba Eren Bey, Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için tarafınıza ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi paylaşmanızı ya da bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
İletişim bilgilerim mevcut siz iletişime geçmek istemiyorsunuz. Her yere şikayet edeceğim sizi
Merhaba Eren Bey, Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için tarafınıza ulaşılamamıştır. Bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
