to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ayakkabı Ve Kargo Sorunu: Hotiç Ve MNG Kargo Hayal Kırıklığı
İnternetten sipariş verdiğim Hotiç marka ayakkabı MNG Kargo ile geldi.
Kutu yamuk, içindeki ayakkabı kullanılmış, hiçbir yerinde etiket yok. Ayakkabı içinde kağıt dolgu yok, arka çekme kısmı kullanmaya bağlı terse dönmüş, firmaya telefon ve İnternet üzerinden ürünün ayıplı olduğunu yenisini getirerek eskiyi alma talebimi ilettim. MNG Kargo'nun böyle bir hizmeti yokmuş, bu tarz iade uygulamaları da yokmuş. Ancak kullanılmış ayakkabı satma uygulamaları var anlaşılan
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Firma tarafından arandım ve dün telefonda söylendiği gibi böyle bir uygulamaları yokmuş. Ama kullanılmış ayakkabı göndermek standart uygulama mı ve 500 TL hediye çeki tanımlamak neyi çözer. İnternetten vaktiniz olmadığı ve adresinize teslim olduğu için alışveriş yaparsınız. Kusurlu gelen ürünü normal prosedürde değerlendirmek normal mi?
Değerli müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Prosedür ve anlaşmamız gereği MNG kargo adresten alım yapamamaktadır, size en yakın MNG kargo şubesinden iade işlemlerinizi tamamlayabileceğinizi bildirmek isteriz. Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla, HOTİÇ
Prosedürler normal koşullarda uygulanır. Prosedürlerinizde kullanılmış ayakkabıyı müşteriye göndermek var mı ki bu prosedürü uygulamam bekleniyor
Firma olarak çözüm üretemediğiniz için bir arkadaşım Buyaka mağazanıza iade etti. Umarım karta iade konusunda daha hızlı ve çözümcül olursunuz
Değerli Müşterimiz, İadeniz ile ilgili işlem sağlayan birimimiz ile görüşme sağlanmış olup, iade süreciniz hızlandırılmıştır. Saygılarımızla, Hotiç
