to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Soyulan Terliğe Olumsuz İnceleme Ve Hayal Kırıklığı
Hotiç’ten 17 Temmuz 2025 tarihinde İstMarina Hotiç şubesinden 01TEH303800A100 kodlu, 38 numara bir terlik satın aldım. Ürüne yaklaşık 1–1,5 ay özenli bir şekilde kullanım sonrası terliğin iç kısmında soyulmalar oluştu. 3.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve kusur kabul edilmedi. Hem ödediğim ücret hem de kullanım süresi göz önünde bulundurulduğunda bu yanıt beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Terliği şu an kullanabiliyor olsam da bu şekilde kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba Sefa Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sefa Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
