Hotiç'in Hatalı Ürün Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti

Hotiç Hatalı ürünleri için değişime zorluyor! Mart ayında ikinci ayakkabı için %50 indirim kampanyasından faydalanıp iki çift ayakkabı aldık. 7 ay sonra eşimin ayakkabısının ( 1. Ayakkabı + fiyatı yüksek ayakkabı + faturaya direkt satış fiyatıyla satışı yapılan ayakkabı ) tabanında inme oldu ve inceleme için gönderildi. Ayakkabının sıkıntılı olduğu ve değişim yapılması için mağazaya beklediklerini ilettiler. Aynı ayakkabıdan bulunmadığını farklı bir model seçebileceğini söylediler. Tabi iş faturalandırma kısmına gelince de şunu belirtmişlerdir. Normal şartlarda 2. Ayakkabıda %50 indirim kampanyasına katıldığımız halde indirim ikinci ayakkabıya değil her ikisine paylaştırılıyormuş. O 2. Ayakkabıya indirim kısmındaki %50 indirimi iki ayakkabıya yarı yarıya uyguluyorlarmış. Şu an bizim istemediğimiz halde aldığımız ayakkabının fiyatı direk gidip almış olsam daha uyguna gelecek. İlk ayakkabıya 3700 gibi bir rakam ödemiştik. Üzerine bir 900 TL Daha ödeyerek şu an ki satış fiyatından (4000TL ) daha yüksek bir fiyata yani ( 4600 TL ) almış olduk maalesef. Satarken 2. Ayakkabıya indirim diyorsunuz fakat ayakkabıda bir problem çıktığında o indirim ikisine uygulanıyor diyorsunuz. Kendi isteğimle değiştirmiş olsaydım belki caydırıcılık olarak uygulamayı haklı bulabilirdim. Fakat sizin ürünlerinizin dayanıksızlığından veya elinizde Stok olmamasından ben sorumlu değilim. Bir daha asla mağazalarınızdan ayakkabı sileceği almam.