to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç İndirim Kampanyasında Hatalı Ücretlendirme
2. Ürüne %50 İndirim Kampanyası Hatalı Uygulandı, Fazla Ücret Alındı.
10.02.2025 tarihinde Hotiç Firmasının web sitesinden yapmış olduğum alışverişte, "2. Ürüne %50 indirim" kampanyasından yararlanarak 2 ürün satın aldım. Ancak ödeme adımında indirim yanlış hesaplanmış ve 2. Ürüne %50 indirim uygulanmamıştır. Ayrıca toplam sipariş tutarı da hatalı bir şekilde fazla ücretlendirilmiştir.
Konu ile ilgili ekran görüntüsünü destek ekibine iletip fazla çekilen tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim.
İlgili kampanya koşullarına uygun şekilde işlemin düzeltilerek fazla alınan ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sipariş Numarası: HTC1044562
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Müşteri hizmetlerinden arandım ve 1 gün içinde sorunun çözüme ulaştırdılar. Destekleriniz için teşekkürler.
Hızlı desteğiniz için çok teşekkürler. Beni arayan müşteri hizmetleri hanım efendi sorun ile ilgili açıklayıcı ve çözüm odaklıydı. İletişimi güçlüydü.
Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
