Hotiç Ayakkabı Azami Tamir Süresi Geçen Ürün Bedel İadesi

Merhaba,
Hotiç firmasında bir adet ayakkabı aldım. 28.10.2023 tarihinde "İzmir Selway" Mağazanızda incelemeye bıraktığım ürününe ait fatura ve inceleme formu işbu yazı ekindedir. Bu belgelerden görüleceği üzere, mağazanıza incelemeye bıraktığım ürüne ilişkin azami inceleme ve tamir süresi olan "30 iş günü" aşılmıştır. Bugüne kadar herhangi bir iletişim kanalından da tarafımda ürünün inceleme durumu hakkında bilgi verilmemiştir.
6502 sayılı Kanun'un 11'İnci maddesine göre;
"Madde 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
...
(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü... İçinde yerine getirilmesi zorunludur... Aksi halde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.
Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 9’uncu maddesine göre;
(1) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
...
B) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
...
Durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
... (4) Tüketicinin, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkını seçmesi durumunda satıcı, üretici veya ithalatçının, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi talebinin kendilerine bildirilmesinden itibaren azami otuz iş günü içerisinde, bu talebi yerine getirmesi zorunludur.
Yukarıdaki yasal hükümler ve açıklamalardan görüleceği üzere, malın tamiri için gereken azami sürenin aşılması durumlarında, tüketici malın ücretsiz olarak değiştirilmesini, malın ücretsiz olarak bir yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelini isteyebilir.
Sonuç olarak, Hotiç firması satın aldığım ürüne ait inceleme/tamir işlemlerini 30 iş günü içerisinde tamamlayamamıştır. Ayrıca bugün (13.12.2023) sabah saatlerinde (09:44) 0850 288 4482 numaralı müşteri hattı ile yaptığım görüşmede de inceleme sürecinin tamamlanmadığı bilgisi alınmıştır.
Firmadan talebim yukarıdaki yasal hükümler gereği, ürünün satış bedeli olan tutarın banka hesabıma gönderilmesidir.
İyi çalışmalar.