to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanı Erken Ezildi, Kenarlardan Yara Aldım
Geçen yaz Antalya Deepo Mall’daki Hotiç mağazasından siyah beyaz bir ayakkabı aldım. Yaklaşık 7–8 aydır bende ve toplamda en fazla 8–10 kez giymişimdir. Buna rağmen ayakkabının tabanı ezildi, ayağım resmen ayakkabının içine çöker gibi oluyor ve ayakkabının kenarları ayağımı yara yapıyor, bu yüzden şu an ayakkabıyı hiç giyemiyorum.
Konya’da ikamet ediyorum ve burada Hotiç mağazası bulunmadığı için ürünü mağazaya götürme imkanım olmadı. Müşteri hizmetlerine ise mesai saatleri dışında ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım. Ürünü çok az giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum.
Ayakkabının incelenerek üretim hatası olduğunun görülmesini ve tarafıma ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kemal Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en u. Çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Geçen yaz Antalya Deepo Mall’da aldığım siyah beyaz ayakkabının tabanı çok kısa sürede ezildi ve kenarları ayağımı yaralıyor. Konya’da mağaza bulunmadığı için ürünü götüremedim, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve henüz bir gelişme almadım. Değişim talebimde bulunuyorum, ancak süreç çok kötü ve berbat.
Merhaba Kemal Bey, Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanızı ya da bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
