Ayakkabının Tabanı Erken Ezildi, Kenarlardan Yara Aldım

Geçen yaz Antalya Deepo Mall’daki Hotiç mağazasından siyah beyaz bir ayakkabı aldım. Yaklaşık 7–8 aydır bende ve toplamda en fazla 8–10 kez giymişimdir. Buna rağmen ayakkabının tabanı ezildi, ayağım resmen ayakkabının içine çöker gibi oluyor ve ayakkabının kenarları ayağımı yara yapıyor, bu yüzden şu an ayakkabıyı hiç giyemiyorum.

Konya’da ikamet ediyorum ve burada Hotiç mağazası bulunmadığı için ürünü mağazaya götürme imkanım olmadı. Müşteri hizmetlerine ise mesai saatleri dışında ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım. Ürünü çok az giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum.

Ayakkabının incelenerek üretim hatası olduğunun görülmesini ve tarafıma ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum.