to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim giriş, 29 Ekim çıkış olmak üzere Blue Marmaray Otel’de hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonum (Seyahat numarası: 72067592569134) otel tarafından kabul edilmedi. Otele vardığımda, odaların dolu olduğu ve rezervasyonumun geçerli olmadığı söylendi. Otel, ödeme çekilmediği için hotels.com ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve herhangi bir yazılı belge vermedi.
Rezervasyon ücretini 2609 TL kredi kartı ile ödedim ve rezervasyonum hala sistemde aktif olarak görünüyor. Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sistem hata verdiği için ulaşamadım.
Kullanamadığım bu rezervasyonun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...
09 Ağustos - 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Berry Blu Otel’de konaklamak için Hotels.com üzerinden program numarası 72064816426713 ile rezervasyon yaptım. Toplamda 43.000 TL civarında bir ödeme görünmesine rağmen, kredi kartımdan 45.000 TL çekildi. Ödemeyi 30.07.2025 tarihinde, kartımın son dört...
19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 72065427178554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için...
Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdık ve şu an hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Kendilerine Türk Hava Yolları uçuşları iptal olması nedeniyle otel rezervasyonumuzu kullanmadığımız halde kredi kartımızdan çekim yapılmayacağı konusunda otel girişinde ödemeli seçeneği seçtiğimiz halde kredi kartımdan ...
4 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden Felamur Dağ Evi için 8-9 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon kodu: 72064958260154). Otele gittiğimde işletmenin kapalı olduğunu gördüm ve işletme sahibinin rezervasyondan haberi olmadığını öğrendim. Bu nedenle karşılanmadım, ...
Yorumlar