Rezervasyon Sorunu Ve Para İadesi Belirsizliği

Hotels.com üzerinden Rize Çamlıhemşin'de bir suit otelden bir gün önceden rezervasyon yaptırdım. Kart bilgilerini girip onayladıktan sonra, kartımdan daha yüksek bir tutar çekildi. Ayrıca, sonrasında beni arayan otel sahibi bir hata olduğunu ve o odanın dolu olduğunu, rezervasyonu iptal etmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 73181242452283 numaralı rezervasyonu iptal ettim. Ancak müşteri hizmetleri bulunmadığı için Hotels.com ile iletişime geçemedim ve para iadesinin nasıl yapılacağını bilmiyorum. Daha önceden müşteri hizmetleri olduğunu hatırlıyorum fakat şimdi yapay zekaya yönlendiriliyorum. Bir daha kullanmayı ve çevreme kullandırmayı düşünmüyorum.