to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sorunu ve İletişim Zorluğu
Hotels'den Ankara'da bir otele rezervasyon yaptırdık. Ertesi sabah otele gittiğimizde rezervasyonun görünmediğini söylediler. Orada oldukça zor durumda kaldık :) Daha sonra Hotels müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir telefon üzerinden ulaşamıyorsunuz. Mecburen online asistan üzerinden ilerlemek zorunda kaldım ve orada da bir muhatabınız yok, yabancı isimler katılıyor ve İngilizce biliyor musunuz diye soruyorlar. Anlaşıp iletişim kuramıyorsunuz. Kesinlikle rezervasyon yapmayın. Zor durumda kalmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz. Paramı da 10 gün içeride tutuyorlarmış.
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için rezervasyon numaranızı bize göndermenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, Hotels.com
