to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunları
25 Mart 2025 16:07924
Hotels.com sitesinde 26-27 Mart 2025 tarihleri için Weignart İstanbul otelinde rezervasyon yaptım. İstanbul'da katılacağım eğitim uzak bağlantıya döndüğü için rezervasyonumu iptal etmek istedim. Oteli aradığımda kimse açmadı (9-10 arama yaptım). Ardından WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. İptal edemediklerini, bu işlemi hotels.com'un yapabildiğini ilettiler. Site üzerinde rezervasyon iptal yapmak için tıkladığımda ise sanal asistan ekranı geliyor ve herhangi bir işlem yapmıyor.
Hem hotels.com hem de sorumluluk alıp iptal etmeyen Weignart'tan sorumluluk almalarını bekliyorum.
