to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com'dan yanlışlıkla satın aldığım rezervasyonun iptali ve geri ödemesi için ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarasının mevcut olmaması kadar saçma bir durum olamaz. Mağduriyetimin nasıl giderileceğinin endişesiyle iletişim adresi aramaktayım. Rezervasyon kodu ve iptal kodu görseldedir. Konuyla alakalı umarım yetkili biri iletişime geçer.
Hotels.com üzerinden bir otel için rezervasyon oluşturdum aynı gün acil bir sebepten dolayı iptal etmek istedim. Sistemden geri ödemeli iptal için talepte bulundum. Gelen mailde iptal isteğinin otele iletildiğini 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Otelle görüştüğümde sisteme düşen herhan...
Hotels.com üzerinden yanlışlıkla bir rezervasyon onayladım. Onayladıktan sonra, hiçbir şekilde onay kodu istenmeden veya herhangi bir güvenlik adımı olmadan rezervasyonum onaylandı. Yanlışlıkla tıkladım ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak rezervasyonun iptal edilemeyeceğini söyledile...
Hotels.com müşteri hizmetlerine hiçbir numaradan ulaşamıyoruz. İptal etmem gereken bir rezervasyonun var ve edemiyorum. En kısa zamanda tarafıma bir iletişim numarası, en azından muhatap alabileceğim birilerinin mail adresinin iletilmesini talep ediyorum
Hotels.com müşteri hizmetleri ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum. Talebimi iletebilmem için bana ulaşmanızı rica ederim, ya da doğru telefon numarasının siteye eklenmesi gerekmektedir. Onayım olmadan otel ücreti karttan çekildi ve bir anda rezervasyon iptal edildi dedi. Para da iade edilm...
Hotels.com dan rezervasyonumu iptal ettirdim. Otel de geri ödeme için onay verdi. İptal için onay maili de geldi ancak online yanıt kısmını geçemediğim için geri ödeme konusunda bilgi alamıyorum. He hangi bir yerde müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor.
Yorumlar