to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Suhan Otel Kuşadası için yaptığım rezervasyonu, konaklama tarihinden önce 23 Temmuz tarihinde iptal etmeme rağmen, 14.700 TL’lik iadem henüz tarafıma yapılmadı.
Rezervasyon numaram: 73172433481864. Ödeme banka kartı ile yapılmıştır. İptal işlemi sonrası online asistan üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma “24 saat içinde işleme koyulacak” şeklinde bir dönüş yapıldı. Fakat bugüne kadar herhangi bir iade süreci başlatılmadı ya da konuya dair e-posta/yazılı bir bilgilendirme almadım.
Ödemenin mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden İbiş Otel Kayseri için yaptığım rezervasyonu aynı gün iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın 8.440 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere Hotels.com üzerinden Tuna Butik Otel Bodrum’da 10.387 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle rezervasyonumu bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otel ile iletişime geçtiğimde, Hotels.com tarafından arandıkları veya mail gö...
24 Şubat 2025 tarihinde iptal ettiğim rezervasyonumun iade tutarını halen alamadım. Hotels uygulaması üzerinden defalarca canlı asistan ile görüştüm... Kaç asistan ile yazıştığımı hatırlamıyorum. Rezervasyon yaptığım Kuşadası'nda bulunan otel yetkilisi ile görüştüm. Tutarı iade ettiklerini ilettiler...
Yorumlar