to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com dan konaklama için bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat bana diğer web sayfaları gibi taksitlendirme seçeneği sunmadı. Şok oldum. Ve parayı olduğu gibi tek çekim yaptı. Hotels. Com un bu uygulaması nedeniyle gerçekten mağdur oldum. Ayrıca hotels.com un müşterisi temsilcisi yok. Sürekli bant yayını ile cevap veriyor. Ve hiçbir konuda çözüm olmuyor. Bu durum. Rezervasyonu iptal edemedim ayrıca. hotels.com dan çok şikayetçiyim. Herkes dikkat et.
Hotels.com'dan yaptırdığım rezervasyon için ödeme ekranın sonunda bana taksit seçeneği sunacağını bekledim fakat ödeme butonuna bastıktan sonra herhangi bir taksit seçeneği sunmadan direkt kartımdan ödeme çekti. Rezervasyonu iptal etmeme rağmen kartıma ücret iadesi de yapılmıyormuş. Ne muhatap olabi...
Hotels.com dan otel rezervasyonu yaptım. Kredi kartına taksit yapılmıyorsa iptal edecektim fakat bana k. Kartı ekranı çıkmadan ödemeyi tek slip geçti....
Hotels'den yaptığım rezervasyonu taksite bölmeyip tek çekimle aldığı için 5 dakika içerisinde iptal ettim ama bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi ile konuşmaya çalışıyorum, cevap vermiyorlar. Zaten canlı bir müşteri temsilcisi yok, yani sanalda laf anlatmaya çalışıyoruz ama anlamıyorlar. Hiç...
Hotels.com ilgisiz bir site. Yaptırdığım rezervasyonu iptal ettiğim halde para iadesi yapmadı ve yaptıklarını söylediler. Banka ile görüştüğümde iade olmadığını söyledi. İletişim kuracak müşteri temsilcisi bile yok. Sanaldan birisiyle iletişim kuruluyor ve onun da bilgisi yok. Paramı geri iade etmiy...
Hotels.com'dan otel rezervasyonu yaptım fakat işlem sırasında ödemenin tamamının tahsil edileceğine dair bir uyarı yoktu. Taksitli ödeme yapmak istemiştim fakat tüm meblağ kredi kartımdan tek seferde çekildi. Bu konuda yardım alabileceğim bir muhatap da bulamadım. Mağdur oldum.
Yorumlar