to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Türkiye’de bulunan bir otel için 4 gece konaklamalı bir rezervasyon yaptım. İşlem sırasında sistem dili Türkçeydi, ödeme ekranı Türkçeydi, rezervasyon yapılan otel Türkiye’değdi ve ödeme, Türk bankasına ait bir kredi kartı ile yapıldı. Tüm şartlar Türkiye sınırları içerisinde ve Türk Lirası bazlı işlem yapılmasını gerektiriyorken, kredi kartı ekstremde ilgili ödeme için 4000 TL fazla ücret tahsil edilmiştir.
Bu durum hem açıkça yanıltıcı olup hem de tarafıma döviz kuru farkı ve banka komisyonları yönünden maddi zarar vermektedir. Kesilen faturadan daha fazla bir rakam tahsil edilemez edilemez. Rezervasyonumun iptalini talep ediyorum. Ayrıca bir temsilci yok Türkiye'de konuşabileceğimiz. 00800 4488 21698 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Cevap veren olmadı.
15 Nisan 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Türkiye’de bulunan bir otel için 2 gece konaklamalı bir rezervasyon yaptım. İşlem sırasında sistem dili Türkçeydi, ödeme ekranı Türkçeydi, rezervasyon yapılan otel Türkiye’deydi ve ödeme, Türk bankasına ait bir kredi kartı ile yapıldı. Tüm şartlar Türkiye...
Hotels.com sitesinden 2-3 Ağustos 2024 tarihinde 7205699696697729 numarası ile 2 günlük rezervasyon yaptırıp kredi kartı ile ödeme yaptım. Hemen 10 dakika sonra çocuğumun bilgilerini girmeyi unuttuğumdan olmadığından dolayı rezervasyonu iptal et butonuna basarak iptal ettim. Oteli aradığımda rezerva...
Hotels.com'dan yaptığım otel rezervasyonunda yazan fiyattan daha fazla kartımdan tahsil ettiler. Kredi kartı ekstreme dikkat etmesem normal fiyattan daha fazla para çekeceklerdi ve ruhum ble duymayacaktı. İletişim kurmam üzerine fazla çekilen rakamı 7-10 gün içinde iade edeceklerini, paranın fazla ç...
Yorumlar