Hotels.com Rezervasyonun Başkasına Satılması Ve Oda Sunulmaması!

17 Şubat 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Hotels.com üzerinden yaptığımız rezervasyon ile Linada Hotel Taksim’e giriş yapmaya gittiğimizde, bize ait odanın başka birine satıldığını öğrendik. Resepsiyondaki görevli, otelin çok kalabalık olduğunu, bu nedenle böyle bir durum yaşandığını, bize farklı bir oda gösterebileceğini söyledi; ancak gösterilen odayı kabul etmediğimizi belirtmemize rağmen hafta sonu olduğu için başka yerde yer bulmamızın zor olacağını, kendisinin de odaları zaten satabileceğini ifade etti.

Bu yaklaşım hem rezervasyonumuzun yok sayılması hem de mağduriyetimizin önemsenmemesi nedeniyle bizi oldukça rahatsız etti ve otelde konaklayamayarak başka bir otele geçmek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, Linada Hotel Taksim ve Hotels.com’un bu konuyu inceleyerek bizden resmi olarak özür dilemesini ve aynı mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.