to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım Perşembe günü Hotels.com uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Hilton Inn Garden otelinde konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile 6.143,94 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 72068216705929.
Otele giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonumun sistemde gözükmediği söylendi ve konaklama hakkım verilmedi. Otel, sistemlerinde rezervasyonumu bulamadığı için ekstra oda ücreti talep etti ve mağduriyet yaşadım. Bu süreçte Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri numarası yardımcı olmadı ve sürekli görüşme sonlandırıldı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 6.143,94 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hotels.com üzerinden 72065490791949 seyahat numaralı rezervasyonumu 21 Ağustos 2023 tarihinde web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında ve ödeme ekranında toplam ücret 12.861 TL olarak görünüyordu ve ödemeyi tek seferde, tamamen Hotels.com üzerinden, QNB kredi kartımla yaptım. Anca...
06.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Türkiye’deki bir otel için 72067985347337 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada belirtilen tutar 15.750,07 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 16.420,14 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunu çözmek...
12.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek...
Yorumlar