to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyon Problemi Ve Müşteri Temsilcisinin Kart Bilgileri İstemesi
Hotels.com sitesi üzerinden Old House Pub & Hostel için birkaç gün öncesinde rezervasyon yaptırmamıza rağmen, gideceğimiz gün arayınca 'turist olmadığımız gerekçesiyle' yer olmadığı söylendi ve işletme tarafından rezervasyonu iptal etmemiz emredildi. Hotels.com ile iletişime geçtiğimizde ise hiçbir şekilde net bir sonuç alamadan tüm gün boşuna bekletildik ve en son tarafımıza aynı fiyatta başka otellerin olduğu bir mail atıldı. Bu maili cevaplayıp sundukları otellerden birini seçtikten sonra aşırı saçma ve asla güvenli olmayan bir şekilde müşteri temsilcisi tarafından kart bilgilerimiz istendi.
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerine telefonla arayarak veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
