to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Hotel.com Canlı Muhatap Bulamama. Otel Rezervasyon İptali
Hotel.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmek istedim. Hotels.com otelle iletişime geçin, bizimle ilgili değil diyor. Otelle iletişime geçtim. Onlarda ödeme hala hotels.com'dan bize iletilmediği için biz iptal edemiyoruz. Hotel.com iptal etmeli diyor. Herkes topu birbirine atıyor. Üstelik yapay zeka dışında canlı bir muhatap bulamıyorsunuz Hotels.com'da. Yapay zeka da 24 saat içinde dönerim dedi ancak daha uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Paramı bir türlü geri alamıyorum. Doğrudan iade etmiyoruz deseler bile bundan iyi.
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerini telefonla arayarak, mail göndererek veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Bizi pazartesi ila cuma, 09.00-18.00 saatleri arasında aşağıdaki numaralardan arayabilirsiniz: Saygılarımızla, Hotels.com
Şikayetime bile 10 gün sonra dönüş yapıyorsunuz. Telefonla arayarak kayıt oluşturmuştur zaten. Ama yapay zeka dışında bir muhatap yok. Sonra mail attım. Ona da çok geç bir geri dönüş oldu ve o da tatminkar değildi. Tamamen hayal kırıklığısınız
Merhaba ödemenizi aldınız mı peki biz 2 aydır alamadık iade gerçekleşti dediler ancak kart bilgilerini yanlış girdikleri için bizim kartımıza para gelmedi düzeltin diyorum yapamıyorlarmış 2 aylık hesap özeti gönderdim gelmedi para diyorum hala ve hala biz ödedik diyorlar