Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Rezervasyonum Otelde Görünmüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ali
Hotella Resort & Spa
11 Ağustos 2025 11:53814
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz”

699630283 numaralı Antalya Hotella Resort & Spa Otel rezervasyonumu 10.08.2025 tarihinde kredi kartı ile, toplam 408 USD ödeyerek gerçekleştirdim. Balkonlu standart oda, 2 kişi için 18.08.2025-21.08.2025 tarihleri arasında 3 gece konaklama rezervasyonum bulunuyor. Elimde rezervasyon onayım ve belgelerim mevcut.

Ancak oteli aradığımda, rezervasyonumun görünmediği ve hatta ilgili firma ile anlaşmalarının olmadığı söylendi. Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yalnızca “işleminiz devam ediliyor” şeklinde bir yanıt aldım ve net bir çözüm sunulmadı.

Otele giriş yapacağım tarihte herhangi bir sorun yaşamamak, rezervasyon bilgilerimin otele eksiksiz şekilde iletilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.

Ali
11 Ağustos 2025 21:24

Sorunum çözümdü. Otelin bilgisi var. Teyit edildi. Teşekkür ederiz.

Ali
11 Ağustos 2025 21:25

Sorunum çözümdü. Otelin bilgisi var. Teyit edildi. Teşekkür ederiz

Ali
13 Ağustos 2025 13:52

İlginiz için teşekkürler

Ali
13 Ağustos 2025 13:53

Teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otel Rezervasyon İptalinde İade Yapılmıyor, Yetkililerden Dönüş Alınamıyor

Türkan
Sun Fire Beach Hotel
5 Ağustos 2025 17:50870

02.08.2025 tarihinde Sun Bire Beach Otel Alanya Mahmutlar şubesinde, 15-17 Ağustos tarihleri arasında standart oda için ...