Hotel Su Dönüş Sağlanmadı

Antalya Konyaaltı’ndaki Su Otel’de konaklama için 23 Haziran giriş, 26 Haziran çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Konaklama bedeli olarak kredi kartımdan 30.362 TL çekilmesi gerekirken, otel tarafından önce bu tutar, ardından da ayrıca 33.277 TL olmak üzere ikinci kez çekim yapıldı. Yani kartımdan toplamda 33.277 TL fazladan tahsilat gerçekleşti.

Bu durumu kart hareketlerimi kontrol ederken yaklaşık 5 gün sonra fark ettim ve oteli telefonla arayarak durumu sözlü olarak bildirdim. Görüştüğüm yetkililer konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve fazla çekilen 33.277 TL tarafıma iade edilmedi. Telefonla tekrar aradığımda da yapılacak bir şey olmadığını ifade ettiler.

Hak etmediğim bu ikinci 33.277 TL’lik tahsilatın, hiçbir şekilde hizmet karşılığı olmayan bir fazla ödeme olduğunu, bu tutarın acilen kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.