to read complaints and reviews, or file yours.Fazladan Çekilen 9.350 TL’lik Tutarın İadesi Talebi
Morrian Hotel İnegöl’de 3 kişilik oda için 3 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım ve 06.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 25.550 TL ödeme yapıldı, bu işleme ait slipim mevcut. Daha sonra bu rezervasyondan vazgeçip 3 adet tek kişilik oda için 1 gecelik 17.850 TL’lik yeni bir konaklama ayarladık. Bir sonraki gün için ise 3 kişilik, tek gecelik oda rezervasyonu yapıldı ve bunun için de 8.500 TL olarak bilgilendirildim. Böylece toplam bedelin 26.350 TL olması ve önceki 25.550 TL’lik ödemeden sadece 800 TL fark alınması gerekirken, kartımdan ayrıca 14.04.2026 tarihinde 9.350 TL daha çekim yapılmış.
Aradaki fark hesaplandığında otelin benden fazladan tahsilat yaptığını görüyorum. Bu durumu fark edince otelle görüştüm, resepsiyon/muhasebe yetkililerine durumu anlattım ancak olumsuz dönüş aldım ve iade edemeyeceklerini söylediler.
Otelin fazladan aldığı tutarın düzeltilmesini, ya gereğinden fazla çekilen 9.350 TL’lik son işlemin tamamen iptal edilmesini ya da hatalı tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
