to read complaints and reviews, or file yours.Anitta Hotel Verilen Fiyat Bilgisini Tamamen Tersine Çevirdiler!
Çorum Anitta Otel ile 18 Aralık giriş, 20 Aralık sabah çıkış olacak şekilde telefonla görüşüp, 2 gün için 2 oda, 4 yetişkin konaklama için oda başı 4.000 TL üzerinden anlaştık. Rezervasyon ve ödeme m*** e*** adına yapıldı, kredi kartı da aynı isimdeydi. Telefonda konuştuğumuz bu fiyatın telefon kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Otele girişte 2 odanın 2 günlük ücreti olarak toplam 16.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve bu şekilde konakladık. Ancak 20 Aralık sabahı çıkış işlemleri sırasında, 1 günün ücretinin ödenmediği iddia edilerek benden ekstra 16.000 TL daha talep edildi. Ayrıca resepsiyon görevlileri, oda başı 8.000 TL olduğunu ve “oda başı” ifadesinin aslında “bir yetişkin” anlamına geldiğini söyleyerek telefonla verilen fiyat bilgisini tamamen tersine çevirdiler.
Bu duruma itiraz etmeme rağmen herhangi bir yetkili benimle yüz yüze görüşmeye gelmedi, itirazım dikkate alınmadı ve 16.000 TL tutarındaki ek ödeme kredi kartımdan zorla tekrar alındı. Sonuç olarak benden toplam 32.000 TL tahsil edilmiş oldu.
Telefonla verilen fiyat bilgisinin ve sonrasında yaşanan bu uygulamanın hem yanlış hem de tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Fazla tahsil edildiğine inandığım 16.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
