to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum Anitta Otel ile 18 Aralık giriş, 20 Aralık sabah çıkış olacak şekilde telefonla görüşüp, 2 gün için 2 oda, 4 yetişkin konaklama için oda başı 4.000 TL üzerinden anlaştık. Rezervasyon ve ödeme m*** e*** adına yapıldı, kredi kartı da aynı isimdeydi. Telefonda konuştuğumuz bu fiyatın telefon kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Otele girişte 2 odanın 2 günlük ücreti olarak toplam 16.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve bu şekilde konakladık. Ancak 20 Aralık sabahı çıkış işlemleri sırasında, 1 günün ücretinin ödenmediği iddia edilerek benden ekstra 16.000 TL daha talep edildi. Ayrıca resepsiyon görevlileri, oda başı 8.000 TL olduğunu ve “oda başı” ifadesinin aslında “bir yetişkin” anlamına geldiğini söyleyerek telefonla verilen fiyat bilgisini tamamen tersine çevirdiler.
Bu duruma itiraz etmeme rağmen herhangi bir yetkili benimle yüz yüze görüşmeye gelmedi, itirazım dikkate alınmadı ve 16.000 TL tutarındaki ek ödeme kredi kartımdan zorla tekrar alındı. Sonuç olarak benden toplam 32.000 TL tahsil edilmiş oldu.
Telefonla verilen fiyat bilgisinin ve sonrasında yaşanan bu uygulamanın hem yanlış hem de tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Fazla tahsil edildiğine inandığım 16.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Çorum Anitta Hotel kendi yazdığı kuralı uygulamıyor. Otelde oda içine konulmuş bilgilerde geç çıkış saati 14.00 yazılıp resepsiyona bilgi verin notu düşülmüş. Ben de 9 Mayıs sabahı otelde sabah ilk oturumda sunumum olduğu için 10.50'de bitse de oturum bazen diğer konuşmacılar uzatırsa süre geçtiği i...
Otele girişte içerideki harcamalarınız için depozito alacağız ve çıkarken harcamalarınızı düşüp kalan tutarı size geri iade edeceğiz deyip kartımızdan provizyon çektiler. Otelden Çıkışta harcamalarımızı düştükten sonra fazladan aldıkları 16.700 TL tutarı 1 ay geçmesine rağmen hala iade etmediler. He...
Üç kişi olarak (bir çift ve bir tek oda) otele rezervasyon yaptırdık, ancak 24 saat içinde ödeme yapılmadığı için fiyatlara zam yapıldığını öğrendik. Tek veya çift kişi kalınması fark etmeksizin toplam oda ücretinin ödenmesi gerektiği belirtildi. İtirazım üzerine, zamlı fiyat üzerinden (suçlu oldukl...
Erken rezervasyon indirimi tamamen yalan. Ağustos ayı için Aralık ayında otele rezervasyon yaptırdım. Otelin daha önceki müşterisi olduğum için ayrıca bir fiyat indirimi yaptıklarını söyleyip fiyatlandırdılar, ben de inanıp rezervasyonu yaptırdım. Arkadaşımla birlikte iki aile olarak rezervasyon yap...
İlgili otele 4 gece 5 gün rezervasyon oluşturduk. Kendi sistemlerinden dolayı ödeme alamadılar. 'Yeriniz gitmesin, yoğun bir dönemdeyiz' deyip kişisel bütün bilgilerimizi alıp, 'Tamam, odanız hazır. Sadece bir gün sonra arkadaşlar sizi arayıp ödeme alacak' dediler. Bir gün sonra ben geri arayınca 'M...
Yorumlar