to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyon İptalinde Ön Ödeme İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:57’de Maril Beach Hotel Didim ile WhatsApp üzerinden standart oda ve her şey dahil paket için rezervasyon talebimi ilettim. Aynı gün saat 19:50’de 3.000 TL’lik ön ödemeyi EFT yoluyla gönderdim ve rezervasyonumun yapıldığı bilgisi verildi. Ertesi gün, 31 Ağustos 2025 saat 15:17’de oteli arayarak rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak “geri dönüş yapacağız” denilerek akşam 19:00’a kadar bekletildim ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
24 saat dolmadan iptal hakkım olmasına rağmen, otel yetkilileri ilk görüşme saatini dikkate aldıklarını sözlü olarak ilettiler ve ön ödememi iade etmeyeceklerini söylediler. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar ve ödeme dekontum mevcut. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Ön ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
