Long Beach Alanya Otelinde Sahte Web Sitesi Ve 62.500 TL Kayıp

17–21 Ağustos tarihleri için Long Beach Alanya otelinde 2 yetişkin 2 çocuk konaklama planladık. Google arama çubuğuna otelin tam adını yazarak arama yaptığımda karşıma çıkan ilk sıradaki linke tıkladım ve otelin resmi sitesiyle birebir aynı görünüme sahip bir web sayfasına yönlendirildim. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda telefondaki kişi havale yoluyla ödeme yapmamız halinde indirim uygulayabileceklerini söyledi. Bunun üzerine, telefonda verilen ve Tunova Turizm Ltd. Şti. Adına kayıtlı banka hesabına toplam 62.500 TL havale yaptık.

Daha sonra rezervasyonumuzu teyit ettirmek amacıyla masaüstü bilgisayar üzerinden tekrar siteye girdik ve bu kez sitede farklı bir telefon numarasıyla karşılaştık. Bu numarayı aradığımızda otel kayıtlarında adımıza herhangi bir rezervasyon görünmediği, ilk aradığımız numaranın otele ait olmadığı ve dolandırıldığımız bildirildi. Aradan günler geçmesine rağmen bu sahte internet sitesinin hâlâ erişime açık olması ve sabit hattan aramalarda dolandırıcı firmaya ulaşılabiliyor olması, ayrıca otelin kendi sayfasından veya Instagram hesabından müşterilerini bu konuda uyarmaması nedeniyle otelin kusur sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Planladığımız tatilimiz iptal oldu, 62.500 TL maddi kaybın yanında özellikle çocuklarım açısından ciddi bir manevi hayal kırıklığı yaşadık. Bu tür sahte sitelere karşı müşterilerin açıkça uyarılması, otelin kendi resmi kanallarından bu konuda bilgilendirme yapması ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili sorumluluklarının gereğini yerine getirmesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.