Hotel Angel Beach Temizlik Ve Hizmet Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı!

Hotel Angel Beach - Kızkalesi Mersin otelinin konumu güzeldi, Kızkalesi’ne bakan odaları ve plaja yürüme mesafesi avantajlıydı. Fakat odalarda ciddi temizlik sorunları vardı; yatakların içinde saç kılı bulunuyordu, yastık içleri sararmıştı ve hiç temizlenmemiş gibiydi. Kaldığımız odada mini bar vardı, içinde bakteri oluşmuştu ve düzgün çalışmıyordu. Eşimle birlikte oteli aradığımızda odamız yok denildi, ancak bir acente aracılığıyla bu otelde oda olduğunu öğrendik ve 2 gece 3 gün için 6 bin tl ödedik. Otele girişte, 2 bin tl’den fazla ek ödeme talep edildi. Voucher gösterdikten sonra sistemde sorun olduğu söylenerek oda anahtarımız verildi.

Odadan çıkış saati normalde 12 iken, kendilerinin belirlediği saat sabah 10 olarak bildirildi. Odaya girdiğimizde tek kişilik iki yatak vardı, eşim resepsiyona gidip çift kişilik yatak talep ettiğinde, yatakları birleştirin başka odamız yok cevabını aldık. Acente aracılığıyla çift kişilik yataklı bir oda ayarlandı, ancak orada da yatakta saç kılları vardı. Tatilimiz boyunca hijyen eksikliği nedeniyle huzursuz oldum, yatağı silkeleyip etrafı temizleyerek uyuyabildik. Ayrıca, asansör 5. Kata çıkmıyordu, 4. Kattan sonra merdiven kullanmak zorunda kaldık. Sadece oda tuttuğumuz için yemekler hakkında yorum yapamıyorum, otel dışarıdan güzel gözükse de içi beklentilerimi karşılamadı. Hijyen konusunda memnun kalmadım.