Otel Konaklamasında Temizlik Ve Hizmet Eksiklikleriyle Karşılaştım

4-7 Ağustos tarihleri arasında Club Sun Paradise Otel Alanya’da 3 gece konakladım ve birçok problem yaşadım. Öncelikle, odalar temiz değildi ve temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı. Her gün aynı yemekler çıkıyor, çeşitlilik yoktu ve yemeklerin kalitesi de beklentimin çok altındaydı. Otele girişte saat 14.00’te giriş yapılacağı söylenmesine rağmen, ancak 15.30’da odaya alınabildim. Resepsiyona bu durumu ilettiğimde ise 'bekleyeceksiniz, başka çare yok' şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Tüm bu sorunlar konaklamam boyunca her gün tekrarlandı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Plaj konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadım. Plajın yürüme mesafesinde olduğu belirtiliyor ancak ulaşım oldukça zor. Yürüyerek gitmek için üst geçit kullanmak gerekiyor ve plajda çok az sayıda şezlong var. Temizlik ise kesinlikle yok, hatta otel müşterilerinden biri çöpten rahatsız olup kendi imkanlarıyla temizlik yaptı. Personel eksikliği çok fazla, otelde kendi istediğiniz gibi değil, personelin istediği şekilde konaklama yapıyorsunuz. 3 gecelik konaklama için 20.000 TL ödedim ve bu sebeplerle tatilim tamamen olumsuz geçti. Hiçbir çözüm ya da geri dönüş alamadım.