Yanıltıcı Menü Bilgisiyle Fazla Ücret Talebi


Balıkesir Altınoluk şubesinde eşimle birlikte küçük boy menü aldık, 155 TL ödedik. Oradaki çalışana iki defa içeceğin menüye dahil olup olmadığını sorduk, evet dedi. Biz de buna güvenerek siparişimizi verdik. Ancak hesap öderken iki adet şişe kola için 60 TL'den ücret alındı ve içeceklerin dahil olmadığı belirtildi. Başta özellikle sormamıza rağmen yanlış bilgilendirildik. İçecek dahil menü aradığımızı belirtmiştik ve çalışan öyle söylediği için oturduk. Bu durumu haksızlık ve haksız kazanç olarak görüyor, şikayetçiyim.


Firmadan tavuklu salata ve kola aldım. Kolanın doldurma şeklinde değil kutu olarak istediğimi söyledim. Ödemesini yaptım sıram geldiğinde aldım yiyecekleri fakat kola kutu veremediklerini söylediler. Görüyorum kutu içecekleri ve fark varsa ücreti ayrıysa ödemesini ekstra yine alın. Madem vermeyecekt...

Kampanyada kişi başı 75₺ yazıp, küçücük yazı ile 2 kişilik yazmışsınız. Tek başıma kampanyalı menü siparişi verdiğimde 150₺ alındı. Önceki müşteriler de aynı yanılgıya düştüler. Bu pazarlama ve satış stratejisi değil, daha çok insanları yanıltma oluyor. Çalışan arkadaşa sorduğumda da çok şikayet old...

Köfte ekmek yedik ve içinde 2 adet köfte vardı ve içi bomboştu buz gibi geldi. Ekmek de kuruydu. Asla görsellerdeki gibi değildi. Çalışan kişi siparişimde kola olmasına rağmen ellerinde kola kalmadığını söyledi. İşletmede kola nasıl olmaz? Bir daha asla tercih etmeyeceğim para iadesi istiyorum

Dün saat 18.20 civarında Fethiye Alışveriş Merkezi’indeki Baydöner şubesine gittim. Kasiyere yakın bir masaya oturduk ve 2 adet Atom ile 1 adet kola siparişi verdik. Siparişimizi aldıktan sonra garson, “Atom acı biberimiz kalmadı” diyerek ürünün eksik geleceğini belirtti. Ayrıca oturduğumuz sandalye...
Yorumlar