to read complaints and reviews, or file yours.VPS Hizmetinin Zamanında Aktif Edilmemesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hostingdunyam.com.tr üzerinden VPS hizmeti satın aldım. Site üzerinde hizmetin yaklaşık 30 dakika içinde aktif edileceği belirtiliyordu, üstelik VPS hizmetlerinin normalde anlık ya da en fazla birkaç dakika içinde aktif edilmesi gerekirken sunucu bu sürede kesinlikle aktif edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir hizmet sunulmayınca acil ihtiyacımı karşılamak için başka bir firmadan hizmet almak zorunda kaldım.
Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. İletişim kurmak neredeyse mümkün değil, son derece amatör bir çalışma şekilleri var. Aradan bir süre geçtikten sonra, artık ihtiyacım kalmadığı halde VPS hizmetini geç de olsa aktif ettiler. Hizmet zamanında sunulmadığı ve destek alamadığım için benim iş planım aksadı ve ben başka bir yere ödeme yaparak aynı hizmeti tekrar satın almak zorunda kaldım. Buna rağmen ödediğim ücret için iade talebim karşılanmadı.
Benim isteğim, zamanında verilmeyen, iletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşattıkları ve fiilen kullanmak zorunda kalmadığım VPS hizmeti için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Fatih Bey, Öncelikle VPS hizmetinizin planlandığı gibi aktif edilememesi ve bu süreçte yaşadığınız iletişim zorlukları nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Beklemeniz ve başka bir firmadan hizmet almanız zorunda kalmanız, iş planınızı aksatmış ve siz değerli müşterimizin güvenini sarsmıştır. Bu durumun farkındayız ve yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Sorununuzu çözmek ve bir daha tekrarlanmaması için, size ücretsiz bir ek hizmet sunmayı teklif ediyoruz. Bu ek hizmet, mevcut VPS paketinizin üzerine ek bir kaynak sağlayarak, gelecekteki projelerinizde size zaman kaybı yaşamadan destek olacaktır. Ayrıca, konuyu daha detaylı bir şekilde görüşmek ve size en kısa sürede geri dönüş sağlamak amacıyla, en yakın zamanda telefonla iletişime geçeceğiz. Bu aramada tüm sorularınızı yanıtlayıp, hizmetimizle ilgili herhangi bir ek talebinizi de değerlendirebiliriz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İki arkadaşın çekirdek çıtlatırken " hadi hosting işine girelim" dediği bir firma olduğunu düşünüyorum.
