to read complaints and reviews, or file yours.VDS Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek
Firmadan 30 Nisan Tarihinde VDS Satın Aldım (TR-VDS6) 4 Core 8 GB RAM olan bir VDS fakat bunu aldıktan sonra ürün üzerinde sadece TeamSpeak3 serveri kurduk. Paket kayıplarımız çok yüksekti VDS'e bazen giriş yapamadık gün içinde sürekli teknik destek ile iletişime geçtim. Bazı zamanlar erken cevap verdiler. Bazen ise geç.
Bu süreden sonra telefon üzerinden aradım 5 dakika çaldı fakat açan olmadı.
WhatsApp üzerinden ulaştım bana DDoS saldırısı yediklerini vs. Söylediler.
Ya arkadaşım siz büyük bir firmasınız kaç tane site kaç tane makine barındırıyorsunuz DDoS koruması yok mu sizin sitenizde?
Ek olarak bize DDoS koruması satmaya çalışıyorsunuz. Bayağı koruyormuş bunu öğrendik.
Siteleri sürekli çöküyordu müşteri paneline giremiyorduk bazen 2 tane panel var biri eski biri yeni siteden kafasına göre giriyordu.
Yeni panel bozuktu şu an yeni panele geçmişler ama bazı hizmetler için hala eski panele girmemiz gerekli.
Sonra VDS bağlantı sorunları 00.00 itibarı ile çözülecek denildi.
Dedik belki VDS yetersiz geliyordur fiyat farkı ödeyerek dün geçiş yapmak istedik. (PR5-VDS)
Fakat üzerinden kaç saat geçti ne Ticket'Lara cevap veriliyor ne de WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum. Telefonu hiç saymıyorum bile her zaman ki gibi 5 dakika çalıyor otomatik kapanıyor.
VDS günü geçiyor hala yeni işlemcili makineye geçemedik.
TS3 kullanmıyorum şu an farkı platformlarda toplaşıyoruz sırf VDS'te sorunlar var diye.
Hız Testini de aşağıya bırakıyorum Tercih edecek arkadaşların tercih etmemesi için bir neden daha.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız hizmet aksaklıkları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız detaylı geri bildirim için teşekkür ederiz. Tarafınızdan gelen her yorum, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. VDS hizmetinizde yaşanan bağlantı problemleri, panel geçiş sürecinde yaşanan karışıklık ve teknik destek yoğunluğuna bağlı olarak geç geri dönüşler olması, beklentinizin karşılanamamasına neden olmuş olabilir. Bu durumu telafi edebilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçerek, mevcut hizmetinizi yeniden değerlendirmek, performans testlerini birlikte yapmak ve gerekirse alternatif bir çözüm sunmak istiyoruz. Tarafımıza WhatsApp ve destek sistemi üzerinden ulaştığınız kayıtlar incelenmektedir. Yaşadığınız deneyimin olumsuz iz bırakmaması adına, ek destek sağlayabileceğimiz her konuda yanınızdayız. Size özel olarak bu süreci hızlandırmak ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak için teknik ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Hedefimiz, sizleri uzun vadeli memnun müşterilerimiz arasında görmeye devam etmektir. Saygılarımızla, Hosting Dünyam Destek Ekibi
