Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35657415
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken İade Süreci

Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken İade Süreci
Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken İade Süreci
Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken İade Süreci
Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken İade Süreci
+1
profile
Murat
Horoz Lojistik
06 Nisan 10:12
243
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler...”

02.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Altus AL306B büro tipi buzdolabı satın aldım, ancak 25.03.2026 tarihinde adresime yanlış ürün teslim edildi. Ürünün teslim edildiği gün, yani 25.03.2026’da hemen iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Toplam 10.299 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Aradan geçen zamana rağmen, haftada en az 3–4 kez kayıt açmama ve defalarca aramama rağmen Horoz Lojistik yanlış gelen ürünü hâlâ adresimden almadı. Şu anda yanlış ürün hâlâ evimde bekliyor. Horoz Lojistik bana 26394646 numaralı sipariş numarasını verdi, ancak bu numarayla yaptığım başvurularda da somut bir adım atılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün Horoz Lojistik tarafından en kısa sürede evimden alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-teslimi-ve-geciken-iade-sureci-1.pdf
Murat
Murat
08 Nisan 08:40

Şikayet var çok teşekkürler. Kendim yaklaşık 1 aydır uğraştım ve halledemediğim konuyu siz ertesi gün Horoz Lojistik'e ürünü geri alması konusunda yardımcı oldunuz... Şimdi sıra şok marketin ürün bedeli iadesi konusunda... Bir de o konuya el atarsanız sevinirim... Teşekkürler...

Murat
Murat
08 Nisan 08:41

Teşekkürler...

Murat
Murat
10 Nisan 09:22

Teşekkürler...

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
10 Nisan 11:54 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ulviye sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünün İadesi İçin Günlerdir Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

profile
Ulviye
Horoz Lojistik
15 Ekim 2025 12:53
220

5 Ekim’de Cepte Şok üzerinden satın aldığım Altus al511 derin dondurucunun iadesi için talep oluşturdum. Ürün elime hasarlı ve her yeri vuruk şekilde ulaştı. 6 Ekim’de Horoz Lojistik tarafından arandım, o gün evde olmadığım için ertesi güne randevu oluşturmalarını istedim ve kabul ettiler. Ancak o g...

Buzdolabı Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nezihe
Horoz Lojistik
21 Temmuz 2025 13:01
500

Şok Market’ten 11 Temmuz’da Dijitsu marka büro tipi bir buzdolabı satın aldım ve ürünün teslimatı 18.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e ait gönderi kodu 10916011851322 ile yapılacaktı. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için Şok Market’ten tekrar o...

Buzdolabı Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
buzdolabi-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
4
Busegül sonuçtan memnun
Çözüldü

Hasarlı Teslim Edilen Buzdolabının İadesinde İletişim Sorunu Ve Gecikme

profile
Busegül
Horoz Lojistik
06 Ağustos 2025 19:55
164

17.07.2025 tarihinde Şok mağazasından kredi kartı taksitiyle 24 bin TL'ye satın aldığım Altus 371nSNE buzdolabı, Horoz Lojistik firması tarafından tes...

Hasarlı Ürün İade Edilmiyor, Param Geri Ödenmiyor

profile
Tuğba
Horoz Lojistik
21 Eylül 2025 09:33
813

10 Eylül’de Şok’un online mağazasından Altus xnf 709 model beyaz eşya siparişi verdim. Ürün, 13 Eylül’de Horoz Lojistik tarafından paketi açık ve hasarlı şekilde teslim edilmek istendi. Hasarlı ürünü kabul etmedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak aynı ürün, üç kez tekrar dağıtıma çıkarılarak b...

hasarli-urun-iade-edilmiyor-param-geri-odenmiyor-2.jpg
hasarli-urun-iade-edilmiyor-param-geri-odenmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Horoz Lojistik Sağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Sağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler

profile
Cengi
Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi

profile
Ertan
Horoz Lojistik Mağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim! videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Mağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim!

profile
Ramazan
Horoz Lojistik Hatalı Kargo Teslimi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Hatalı Kargo Teslimi

profile
Filiz
Horoz Lojistik Firmasının Yanlış Yönlendirmesi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Firmasının Yanlış Yönlendirmesi

profile
Esat
Horoz Lojistik Hasarlı Ürün Teslim Etti videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Hasarlı Ürün Teslim Etti

profile
Mesut
Benzer Şikayet Yaz