to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Konya’dan İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Horoz Lojistik’e verilen mobilya kargom, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sistemlerinde kargonun “Mert Mobilya” isimli bir yere teslim edildiği bilgisi görünüyor; ancak teslimat adresinde ikamet eden kişi olarak bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmede sadece çağrı açtıklarını söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ ortada yok. Hem ürünümden mahrum kaldım hem de yanlış adrese teslimat yapıldığı halde bu hata bir türlü düzeltilmedi.
Mobilya kargomun acilen bulunarak doğru adrese, İstanbul’daki daireme eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik üzerinden İstanbul adresime gönderilen mobilya kargomun (takip numarası: 10435226059) 2 Eylül teslimat tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkmadığı halde sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizm...
Konya'da bir mobilya firmasından mobilya satın aldım, ürünü Horoz Lojistik'e teslim ettiler. İki haftadır ürün Konya'dan Ankara merkezine teslim edilemiyor, ürün sekiz gündür dağıtımda görünüyor. Firmanın aranarak ulaşılabilen bir müşteri hizmetleri olmadığı için defalarca WhatsApp üzerinden iletiş...
16 Eylül’de göndericim tarafından Horoz Lojistik’e verilen 58-6*********5300 takip numaralı mobilya kargom, 3 Ekim itibariyle hâlâ teslim edilmedi ve Hatay’daki adresime ulaşmadı. Sürekli olarak depoda bekletiliyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Yorumlar