to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısına Rağmen Tek Kişiyle Taşınan Kurutma Makinesi
Horoz Lojistik ile Arçelik’ten sipariş ettiğim kurutma makinesinin teslimatında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünün üzerinde açıkça iki kişi tarafından taşınması gerektiğine dair uyarılar bulunmasına rağmen, kargo tek bir personel tarafından yerde iteklenerek taşınarak adresime getirildi.
Bu durum hem bu ağır kargoyu tek başına taşımak zorunda kalan çalışan için iş güvenliği açısından son derece olumsuz, hem de kurutma makinesinin zarar görmesine yol açabilecek bir uygulamadır. Paket üzerinde ufak tefek hasarlar oluşmuş durumda, şu an için ürünün tamamen sağlam olduğunu düşünsem de bu şekilde taşınmasının doğru olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ürünü 05.09.2026 tarihinde teslim aldım. Bundan sonraki süreçte bu tür ağır ve hassas ürünlerin hem çalışan sağlığını hem de müşterinin ürün güvenliğini riske atmayacak şekilde, en az iki personel ile taşınmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Firma tarafından aranarak yaşanan durumdan ötürü özür dilenmiş ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınacağı taahhüt edilmiştir. Kendilerine duyarlılıklarından dolayı teşekkür ederim.
