to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihleri Aşılmış, Ürün Henüz Gelmedi
Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden kurkur satıcısından 3.899,99 TL ödeyerek “Kademeli Tekerlekli Sihirli Akıllı Sehpa Orta Sehpa” siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Siparişim için önce 4 Eylül teslim tarihi verildi, ürün gelmeyince bu kez 11 Eylül tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak o tarihte de hiçbir teslimat yapılmadı.
Günlerdir aynı cevabı alıyorum, sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek oyalandım, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapıldı. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo tecrübesi yaşamadım.
Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, bunu sağlayamıyorlarsa da sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
