Teslimat Şubesinde Bekleyen Ürünüm 10 Gündür Ulaştırılmadı

7 Ekim’de Bursa/Nilüfer adresine teslim edilmesi gereken baza başlığım, Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi. Ürünüm 3 Ekim’den beri teslimat şubesinde olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte Horoz Lojistik merkezini en az 3 kez aradım. Her seferinde “bakalım, özür dileriz” yanıtı aldım fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 24-8329-4133-6602. Ürün yeni ve Kilim Mağazası’ndan alınmıştır. Teslimatla ilgili herhangi bir ücret talebi veya ödeme sorunu yaşanmadı, bu tarz bir gecikmeyle de ilk kez karşılaşıyorum.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.