Teslimat Sözleri Tutulmuyor, TV'yi En Kısa Sürede İstiyorum

N11 üzerinden Vestel 55 inç Google TV satın aldım. Ürün 3 Haziran’da Horoz Lojistik’e verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 8 Haziran olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

8 Haziran’dan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda 9 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise saat 14.00’te dağıtıma çıkacağı ve en geç 19.00’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi, fakat gün boyu hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım. Kargo takip numaram 21610881103377, gönderi İzmir Narlıdere dağıtım merkezinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor.

Defalarca verilen teslimat sözlerinin tutulmamasından ve sürekli bekletilmemden dolayı mağdur oldum. Televizyonumun en geç yarın gün içinde İzmir Balçova bölgesindeki adresime teslim edilmesini istiyorum.