Kargomun Nerede Olduğunu Öğrenemiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


09.11.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Pilsan Tery Bery 12 V Akülü Araba Uzaktan Kumandalı modelini, 5832***910 sipariş numarası ile Antalya/Kemer Kuzdere adresine sipariş ettim. Ebebek firması ürünü aynı gün kargoya verdi, fakat Horoz Lojistik kargo firması üç gündür kargoyu dağıtım merkezinde bekletiyor ve teslimat gerçekleşmedi.
Horoz Lojistik’e ulaşmaya çalıştığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden 14.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi veriliyor, fakat ürün hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor. Müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkânı bulamıyorum ve yaşanan bu gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.


10 Ekim tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden 5116******2505 numaralı siparişimle Pilsan marka akülü araba satın aldım. Siparişin tahmini kargo teslim tarihi olarak 15 Ekim belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (17 Ekim) ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgile...

9 Eylül’de Ebebek üzerinden yaklaşık 10 bin lira tutarında akülü araba siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve 12 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığına dair hem mesaj aldım hem de kurye tarafından arandım. Ancak daha sonra tekrar aranarak adresimin dağıtım bölgesi dışında kaldığı, bu n...

10 Ekim'de Ebebek üzerinden satın aldığım Pilsan marka akülü arabanın Horoz Lojistik tarafından 15 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj alıyorum, fakat ürün tarafıma teslim edilmedi. Üç gündür evde beklememe rağmen ne gelen var ne ...

2 Ağustos tarihinde oğlumun doğum günü için e-bebek firmasından Tery Bery12 model akülü araba satın aldım (Sipariş No: 9327042590). Ürünün 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen sürede oğlumun doğum günü de geçti ve halen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Tekirdağ/Süleyman...
Yorumlar